REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CZULAKI

Obowiązuje od 13 września 2026 r.

§1. Sprzedawca

1. Sklep internetowy CZULAKI prowadzony jest przez Katarzynę Kubicką, osobę fizyczną prowadzącą sprzedaż pod marką CZULAKI w ramach działalności nierejestrowanej.
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

Katarzyna Kubicka
Klecka 8a
25-224 Kielce
Polska

e-mail: czulaki-kontakt@wp.pl
telefon: 794 607 525

1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonu.
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego CZULAKI, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
4. Regulamin udostępniany jest bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§3. Produkty

1. Produkty oferowane w Sklepie przedstawiane są na stronach produktowych wraz z opisem, ceną i dostępnymi opcjami.
2. Czulak sprzedawany jest wraz z jedną wybraną przez Klienta tabliczką zawierającą jeden z tekstów dostępnych przy danym produkcie.
3. Klient podczas składania zamówienia wybiera kategorię oraz konkretny tekst tabliczki spośród opcji udostępnionych przez Sklep.
4. Wybrany tekst tabliczki stanowi część zamówienia.
5. Wybór jednego z gotowych tekstów oferowanych przez Sklep nie wyłącza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.

§4. Ceny

1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi dla Klienta.
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług, w związku z czym do cen produktów nie jest doliczany podatek VAT.
3. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
4. Całkowity koszt zamówienia, w tym koszt dostawy, prezentowany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. W przypadku promocji i obniżek cen Sprzedawca podaje informacje wymagane obowiązującymi przepisami.

§5. Składanie zamówień

1. Klient wybiera produkt, tekst tabliczki, sposób dostawy oraz dostępną metodę płatności.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o wybranych produktach, cenach, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.
3. Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty następuje poprzez przycisk jednoznacznie informujący Klienta o obowiązku zapłaty.
4. Po prawidłowym złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
5. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i dokona zwrotu otrzymanej płatności.

§6. Płatności

1. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.
2. Płatności mogą być realizowane przez Shopify Payments lub innych operatorów płatności udostępnionych w Sklepie.
3. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności, chyba że charakter wybranej metody płatności wskazuje inaczej.

§7. Dostawa

1. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem InPost.
2. Dostępne formy dostawy oraz ich aktualne ceny prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Zamówienia przygotowywane są i przekazywane przewoźnikowi w terminie do 2 dni roboczych od potwierdzenia płatności, chyba że na stronie produktu podano inny termin.
4. Termin wskazany powyżej dotyczy przygotowania i nadania przesyłki. Czas doręczenia zależy również od przewoźnika.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej przez Internet bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

e-mailem na: czulaki-kontakt@wp.pl

lub pisemnie na adres:

Katarzyna Kubicka – CZULAKI
Klecka 8a
25-224 Kielce

1. Konsument może skorzystać z udostępnionego przez Sklep wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
2. Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
3. Bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca cenę produktu oraz koszt dostawy do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie.
5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Reklamację można złożyć:

e-mailem: czulaki-kontakt@wp.pl

lub listownie:

Katarzyna Kubicka – CZULAKI
Klecka 8a
25-224 Kielce

1. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
2. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. W przypadku zasadnej reklamacji Konsument nie ponosi kosztów związanych z doprowadzeniem produktu do zgodności z umową.
4. Konsument może korzystać z uprawnień dotyczących naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach określonych przez przepisy również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz właściwych instytucji ochrony konsumentów.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz stosowania plików cookies opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§12. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, metod płatności, dostawy lub innych istotnych warunków świadczenia usług.
4. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na zamówienia złożone przed wejściem w życie jego nowej wersji.